Consultas médicas e Covid-19: cuidados ao buscar atendimento

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De algum tempo para cá, aderimos ao uso de máscara e álcool em gel como forma mais eficaz de proteção contra a Covid-19. O atendimento médico em clínicas e consultórios, continua aberto e em alguns casos, foi necessário até mesmo reduzir o horário de funcionamento.

A Digital Saúde compreende a importância de manter sua família e amigos em segurança. No período de isolamento, sabemos que muitas pessoas ficaram em dúvida em relação à possibilidade de passar por consultas médicas. Vale lembrar que os cuidados devem ser sempre mantidos para evitar não apenas a sua contaminação, mas a de outros pacientes também. Confira nossas dicas:

🔷 Consulta ou pronto atendimento?

A dúvida constante entre pessoas é a diferença entre consulta e pronto atendimento. Em tempos de pandemia, é essencial saber diferenciar ambos, uma vez que as aglomerações devem ser evitadas.

As consultas ocorrem sob horário agendado, em dias marcados. As clínicas geralmente são particulares e há menos risco de ter muitas pessoas no local. Já o pronto atendimento não está apenas na rede privada, mas também em centros médicos públicos e o agendamento de atendimento não é requisitado.

Em casos específicos, como tratamento de doenças crônicas, o ideal é procurar um médico e conversar sobre a necessidade de visitas mais frequentes ao consultório e o melhor modo de realizá-las.

Obrigatoriamente, laboratórios, hospitais e clínicas seguem estritamente os protocolos de limpeza, oferecendo álcool em gel aos pacientes e demais formas de proteção, como luvas. Os equipamentos para exames são, em sua maioria, descartáveis, ou seguem uma rigorosa esterilização para se manterem higienicamente utilizáveis.

🔷 Como manter os cuidados contra a Covid-19

Use a máscara de forma correta!

Primeiramente, antes mesmo de sair de casa: coloque sua máscara! O material ajuda a conter a disseminação do vírus e também de bactérias existentes no ar. É muito importante utilizar máscaras de alta proteção – como a PFF2 e N95.

Lembre-se: não adianta nada colocar a máscara, mas mantê-la no queixo. É fundamental que ela proteja o nariz e a boca por completo. Além disso, também é importante vedar as laterais – em caso de máscaras mais largas – para proteger o entorno do rosto.

Evite levar as mãos ao rosto!

Tocar no rosto é um grande risco de contaminação! Por isso, é fudamental manter as mãos sempre bem higienizadas e evitar levar as mãos na boca, no nariz e nos olhos. A transmissão do vírus ocorre pelas vias respiratórias, mas também por meio das mucosas.

Álcool em gel

Com a pandemia, o álcool em gel se tornou parte na vida das pessoas e tem ajudado na higiene correta das mãos. Recomendado pela Organização Mundial de Saúde (OMS) e pelo Ministério da Saúde do Brasil, o produto ajuda na prevenção ao contágio do coronavírus.

Carregue um pequeno frasco sempre com você. Quando utilizar, deixe agir por aproximadamente 20 segundos. Não se esqueça de manter o álcool em local seguro, longe do alcance de crianças e do fogo.

🔷 Teleconsultas

Chamadas de teleconsultas, as consultas realizadas por meio de aparelhos tecnológicos se tornaram uma tendência nos últimos meses de pandemia. A telemedicina utiliza a internet e suas ferramentas de videoconferência para realizar diversos processos médicos. Bem como no processo físico, existe hora marcada e é utilizado um aplicativo seguro para ser realizada, garantindo sua segurança para envio de documentos, atestados e receituários.

Concluímos que é muito importante colocar em prática as medidas acima para proteger a si mesmo e também aos outros que convivem com você. Dessa forma, não deixe de lado o autocuidado e coloque sua saúde em primeiro lugar.

Aqui na Digital Saúde, temos o plano ideal para você por um preço que cabe no seu orçamento. Nossa equipe está preparada para te atender da melhor forma.

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Cirurgias plásticas têm cobertura do plano de saúde?

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Uma dúvida constante para muitas pessoas é a questão do plano de saúde cobrir ou não procedimentos cirúrgicos. O Brasil é o segundo no ranking de países que mais realizam cirurgias plásticas, com 1,46 milhões de procedimentos realizados.

A Digital Saúde tem por objetivo alertar, comunicar e também informar clientes a respeito de vários trâmites relacionados à saúde. Por isso, preparamos um guia simples e prático para que você compreenda melhor cada caso. Vamos lá?

✔ Como funciona segundo a ANS

De acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) existe uma lista de procedimentos que o convênio deve cobrir. São chamadas intervenções reparadoras, como reconstrução de mama e eliminação do excesso de pele. Nesse caso, é necessário ter um plano de categoria ambulatório hospitalar. No entanto, há técnicas que não constam na relação. A partir daí, é preciso verificar o que está no contrato.

✔ Quais procedimentos a ANS cobre?

  • Retirada do excesso de pele – Destina-se a pacientes que passaram pelo procedimento de redução de estômago para tratar obesidade mórbida, considerada uma doença.
  • Reconstrução de mamas – Destinada a mulheres que realizaram mastectomia. A cobertura, pela lei, prevê que o procedimento é livre de custos quando a beneficiária tem diagnóstico de câncer de mama, lesões traumáticas e tumores em geral. O processo também se aplica à mastoplastia na mama oposta após a reconstrução contralateral. Ela pode ser feita apenas em uma mama caso a outra esteja saudável.
  • Redução de mamas – A hipertrofia mamária é popularmente chamada de redução dos seios, feita quando o tamanho das mamas afeta a saúde da paciente. É necessário lembrar que o peso em excesso pode levar a problemas de coluna e postura.
  • Queloides, cicatrizes hipertróficas e queimaduras – Nesses casos, a cirurgia tem a função de reparar consequências de um problema de saúde que pode vir a afetar o bem-estar emocional do paciente.
  • Órteses e próteses – É obrigatória a cobertura pelo plano no caso de órteses, próteses e seus apêndices associados à prática cirúrgica. Vale lembrar que a determinação é válida nos planos com cobertura para internação hospitalar, desde que o propósito não seja somente estético.

 

✔ Reparador x Estético

Cirurgias plásticas reparadoras têm como intuito corrigir lesões deformantes, defeitos congênitos ou adquiridos. É considerada tão importante quanto outras intervenções.

Já as cirurgias plásticas estéticas são feitas pelo paciente com o intuito de melhorar ou alterar um aspecto da aparência.

Principais exemplos desse tipo de procedimento são correção de seios flácidos, orelhas proeminentes e preenchimentos em geral. Porém, o princípio de qualquer intervenção plástica é que o local afetado mantenha o aspecto natural e funcione normalmente.

✔ O que fazer no caso da cirurgia estética?

Planos de saúde não são obrigados a cobrir esse tipo de procedimento, porém não quer dizer que não possam. Há possibilidade de negociação com a operadora, abertura de um pacote especial e até valores a serem revistos caso a mesma esteja disposta a realizar a cirurgia.

A melhor dica é conhecer seu plano antes da contratação. Conversar com os responsáveis e explicar sua necessidade é indispensável, bem como ler todas as cláusulas do contrato para não ter surpresas posteriormente. Para ter a certeza, verifique que está claro no contrato, bem como a especificação se a cirurgia está relacionada ou não apenas aos fins de saúde.

✔ Como fazer o pedido para realizar uma cirurgia plástica?

Primeiramente, é necessário agendar consultas, manifestar o interesse e deixar claro todas as suas razões. Assim você passará por avaliações diversas. Também é essencial ter em mente que procedimentos costumam exigir um prazo de carência. No contrato com a operadora está estipulado um período e vigência antes da cirurgia ser realizada.

Cirurgias reparadoras requerem comunicação médica por meio de laudo atestando a necessidade do procedimento para o bem da saúde do paciente. No caso da operadora solicitar a avaliação de outro profissional antes de autorizar, a própria empresa deve custear as despesas pelo serviço prestado pelo médico.

✔ Analise a situação

Consultar operadoras que atuam na sua região é importante, bem como estudar os benefícios que elas podem oferecer. É interessante também fazer simulações on-line para discutir o orçamento.

Não deixe para última hora, nunca se sabe quando surgirá a necessidade e o melhor é estar preparado para o momento.

A Digital Saúde pode te auxiliar em situações como essa. Nossa equipe bem preparada te atenderá da melhor maneira e acolherá suas dúvidas ou necessidades, garantindo uma consultoria completa a respeito de preços, benefícios e serviços oferecidos.

Proporcionamos uma consultoria 100% digital e descomplicada! Fale com a gente:

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Saiba como fazer bom uso do seu plano de saúde

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O plano de saúde é um benefício que se bem utilizado pode proporcionar inúmeros benefícios, como: auxiliar em casos de emergências, oferecer atendimento de qualidade, agilidade e tranquilidade. Porém, o uso inapropriado pode afetar nas despesas e fazer parte dos reajustes abusivos que têm sido motivo de cancelamentos de planos.

Nós da Digital Saúde compreendemos a importância de um pacote personalizado e que atenderá todas as suas necessidades sem pesar no seu bolso. Em tempos de isolamento social, é mais do que essencial poder contar com uma equipe preparada para tratar desde pequenos resfriados até infecções virais.

Contudo, muitos brasileiros que têm planos de saúde não sabem ao certo a melhor forma de utilizar seus benefícios e podem acabar perdendo algumas vantagens ou pagando a mais por algo que não será necessário. Por isso, a Digital Saúde selecionou essas dicas de como fazer um bom uso do seu plano. Confira!

Consequências do mal uso

Sabe-se que anualmente há um reajuste do valor do plano individual definido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Ele leva em consideração o envelhecimento da população, inflação médica e novas tecnologias implantadas.

No caso dos planos coletivos, há três tipos de reajuste: anual, por faixa etária e o de sinistralidade. Esse último, leva em consideração a frequência do uso de serviços e tem relação direta com o valor a ser ajustado.

Cheque a carência do plano

O período entre a assinatura do contrato e o início do uso dos serviços é chamado de carência. Existem diversos tipos de carência para casos distnintos. Geralmente a relação é a seguinte:

  • Urgências e emergências: 24 horas
  • Internações, procedimentos complexos e cirurgias: 180 dias
  • Doenças e lesões já existentes: 24 meses
  • Partos: 300 dias

Lembre-se de que é importante ler atentamente o contrato e tirar dúvidas em relação aos períodos de carência. Um bom entendimento evita surpresas ao utilizar o plano de saúde.

 Rede credenciada

Os hospitais, as clínicas, os laboratórios e os médicos cobertos pelo plano de saúde são chamados de rede credenciada. Ao ser necessário utilizá-lo, o ideal é verificar se as especialidades listadas incluem as clínicas e os locais dispostos na sua rede.

Organize seus exames

Há exames de rotina, como os de sangue, cujo prazo de validade são prolongados. Dessa forma, não é necessário repeti-los em curtos períodos de tempo. Verifique a data do exame e se for possível, guarde-o. Além de manter a ordem nos seus exames, ter um histórico é viável para que o médico tenha dados essenciais em diagnósticos e tratamentos.

 Atenção com agendamentos

Imprevistos são comuns, porém não comparecer em consultas e exames após serem marcados pode ser prejudicial a outros pacientes que esperam para receber os serviços. Avisar com antecedência sobre o não comparecimento é ceder uma vaga para aqueles que também esperam nas filas e muitas vezes aguardam por desistência. Não se esqueça de colocar-se no lugar do outro, ok?

Cheque a guia médica

O estabelecimento disponibiliza uma guia após o atendimento. Ela tem a descrição dos procedimentos realizados e é um documento indispensável para que a operadora do plano repasse o valor ao médico. Leia e certifique-se de que os serviços constados na guia foram realmente utilizados e caso tenha divergências, comunique imediatamente a sua operadora de saúde.

Retorno médico

A legislação vigente garante o direito do paciente ao retorno médico sem custos para confirmação de diagnósticos e apresentação de exames. O período de retorno é definido pelo próprio médico. Uma das melhores opções é aproveitar a consulta gratuita para esclarecer dúvidas em relação aos procedimentos. Para que nada passe em branco, o ideal é anotar dúvidas e levá-las no dia da consulta.

Mais opiniões em casos complexos

Não é recomendado consultar vários médicos a respeito de um diagnóstico que já se tem a certeza de baixa gravidade. Por outro lado, é importante visitar mais de um consultório em casos complexos, por exemplo em casos de necessidade de cirurgia. Contudo, cuidado para não cair em situações onde diversos procedimentos sejam listados. Quanto maior, mais complexos e mais frequentes, mais isso se refletirá na conta do plano.

Saiba quem cuida de você

É importante conhecer a sua operadora médica. A Digital Saúde oferece todo o suporte e o melhor tipo de apoio com orçamentos que cabem no seu bolso – para otimizar seu tempo.

Nossa equipe comercial quer entender o seu perfil e o seu momento de vida para oferecer a solução mais adequada e personalizada com cada caso.

Proporcionamos uma consultoria 100% digital e descomplicada! Fale com a gente:

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