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Regras da ANS para planos de saúde: seus direitos

Resposta rápida: A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) é a agência que regula os planos de saúde no Brasil. Ela define, entre outras coisas, prazos máximos de carência, coberturas mínimas (o Rol), regras de reajuste, portabilidade e prazos para atendimento.

Conheça seus direitos

Reunimos, em linguagem simples, as regras que mais geram dúvida em quem vai contratar ou já tem plano de saúde. Os conteúdos têm caráter informativo e foram escritos com base nas normas e materiais oficiais da ANS. Em casos específicos, consulte seu contrato, a operadora ou o Disque ANS (0800 701 9656).

Se tiver dúvida sobre o seu caso, fale com a gente: ajudamos a entender o que vale para o seu contrato.

Regras da ANS explicadas

Carência no plano de saúde: prazos máximos da ANSCarência no plano de saúde: veja os prazos máximos da lei (24 horas, 180 e 300 dias), quando ela não se aplica e como planejar. Fale com um consultor.Ler página →Doenças preexistentes e CPT: como funciona no plano de saúdeDoenças preexistentes e CPT: entenda a declaração de saúde, o prazo de até 24 meses e o que a operadora pode ou não fazer. Tire suas dúvidas conosco.Ler página →Rol de procedimentos da ANS: o que o plano deve cobrirRol de procedimentos da ANS: veja o que é, como consultar, o papel das diretrizes de utilização e quando há cobertura fora da lista. Fale com a gente.Ler página →Reajuste do plano de saúde: anual e por faixa etáriaReajuste do plano de saúde: entenda o reajuste anual dos planos individuais e coletivos e as regras da ANS por faixa etária. Tire suas dúvidas conosco.Ler página →Portabilidade de carências: como trocar de plano de saúdePortabilidade de carências: veja os requisitos da ANS, prazos de permanência e o passo a passo para trocar de plano sem nova carência. Fale com a gente.Ler página →Prazos máximos de atendimento definidos pela ANSPrazos máximos de atendimento da ANS: veja em quantos dias úteis o plano deve garantir consultas, exames e internações. Tire suas dúvidas conosco.Ler página →Urgência e emergência no plano de saúde: o que é cobertoUrgência e emergência no plano de saúde: carência máxima de 24 horas, regra das 12 horas e o que fazer sem rede por perto. Tire suas dúvidas com a gente.Ler página →Cancelamento do plano de saúde: regras e direitosCancelamento do plano de saúde: como pedir, prazos do comprovante e quando a operadora pode rescindir. Fale com a gente antes de cancelar e evite perdas.Ler página →Plano de saúde para demitidos e aposentados: seus direitosPlano de saúde para demitidos e aposentados: quem tem direito, prazos de permanência e alternativas pela Lei 9.656. Fale com a gente e decida com calma.Ler página →Reembolso no plano de saúde: como funciona e quando pedirReembolso no plano de saúde: quando é obrigatório, como funciona a livre escolha e como pedir sem erros. Fale com a gente e escolha o plano certo.Ler página →Recém-nascido no plano de saúde: inclusão e coberturaRecém-nascido no plano de saúde: cobertura nos primeiros 30 dias e inclusão sem carência. Veja o passo a passo e fale com a gente para escolher seu plano.Ler página →Negativa de cobertura do plano de saúde: o que fazerNegativa de cobertura do plano de saúde: seus direitos, como pedir reanálise e como reclamar na ANS pela NIP. Veja o passo a passo e fale com a gente.Ler página →

Glossário do plano de saúde

Não entendeu algum termo? Veja o glossário do plano de saúde, com as palavras mais usadas em contratos e na ANS explicadas.