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Alice plano de saúde: como funciona o modelo com time de saúde
Resposta rápida: A Alice é um plano de saúde empresarial que organiza o cuidado a partir de um Time de Saúde e de um médico de referência escolhido pelo membro. O atendimento começa pelo aplicativo, com orientação e coordenação até a rede de hospitais e laboratórios. A contratação é feita por CNPJ, inclusive para pequenas empresas.
O que é a Alice
A Alice é uma operadora de planos de saúde que se apresenta como um plano empresarial com foco em cuidado coordenado. A proposta é que o membro não precise “se virar” sozinho: existe um time que conhece o histórico da pessoa, orienta o que fazer e acompanha cada etapa.
O modelo é diferente do formato tradicional, em que a pessoa escolhe um especialista na rede e marca a consulta por conta própria. Na Alice, o caminho costuma começar pelo time de saúde, que indica o próximo passo mais adequado.
Como funciona o modelo com Time de Saúde
Segundo os materiais oficiais da Alice, o cuidado é organizado em algumas camadas, que funcionam de forma integrada.
Time de Saúde
É o principal canal de contato do membro com a Alice. O time acompanha a saúde da pessoa ao longo do tempo, tira dúvidas e ajuda a organizar consultas, exames e encaminhamentos.
Médico de referência
Cada membro pode escolher um médico de referência, com formação em medicina de família e comunidade, que acompanha sua saúde de forma contínua. O atendimento pode ser online e, em algumas localidades, presencial.
Atendimento imediato pelo app
Pelo aplicativo, o membro conta com o Alice Agora, um atendimento por chat ou vídeo com profissionais de saúde para resolver questões do dia a dia, sem agendamento.
Especialistas, hospitais e laboratórios
Quando é preciso ir além da atenção primária, o membro é orientado para especialistas, exames e hospitais da rede. A Alice também destaca equipes que acompanham internações e cirurgias, e o app mostra o andamento de autorizações.
| Etapa | Quem participa |
|---|---|
| Primeiro contato | Time de Saúde e app |
| Acompanhamento | Médico de referência |
| Casos específicos | Especialistas da rede |
| Exames e internação | Laboratórios e hospitais |
Em situações de urgência e emergência, valem as regras de atendimento previstas pela ANS e no contrato.
O que muda em relação ao modelo tradicional
No modelo mais comum de plano de saúde, a pessoa consulta a rede, escolhe um especialista e marca a consulta por conta própria. Isso dá liberdade, mas também pode gerar idas a vários médicos sem uma visão geral do caso.
No modelo coordenado, a ideia é que um time acompanhe a pessoa de forma contínua e indique o caminho certo em cada situação. A vantagem é ter alguém que conhece o seu histórico. O ponto de atenção é entender bem como funcionam os encaminhamentos e se eles se encaixam no seu jeito de cuidar da saúde.
Nenhum dos dois modelos é melhor para todo mundo. A escolha depende da sua rotina e das suas preferências.
Quer ajuda para escolher o plano certo?
Fale com um consultor da Digital Saúde. Comparamos as operadoras e explicamos as regras, sem compromisso.
Para quem é o plano Alice
A Alice oferece planos empresariais, contratados por CNPJ. Nos materiais oficiais aparecem opções para microempresas, pequenas e médias empresas e grandes empresas, incluindo regras específicas para empresas a partir de uma vida. Saiba mais sobre o plano empresarial e PME e sobre o plano de saúde para MEI.
As regras de elegibilidade, número de vidas, rede e abrangência são definidas pela operadora e podem mudar. A disponibilidade também varia conforme a região.
Coparticipação
A Alice divulga opções com coparticipação total, coparticipação apenas em terapias e, conforme o porte da empresa, sem coparticipação. Cada formato muda a forma de pagar pelo uso. Compare em plano com ou sem coparticipação.
Para quem esse modelo costuma fazer sentido
- Pessoas que preferem ter um time de referência em vez de buscar especialistas sozinhas.
- Quem se sente à vontade com atendimento pelo aplicativo e por vídeo.
- Empresas que valorizam prevenção e acompanhamento contínuo da equipe.
- Pequenos negócios que querem um plano com experiência digital.
Por outro lado, quem faz questão de agendar diretamente com especialistas específicos deve entender bem o fluxo de encaminhamento antes de contratar.
O que avaliar antes de contratar
- Rede: confira hospitais e laboratórios incluídos no produto e na sua região.
- Fluxo de atendimento: entenda como funcionam os encaminhamentos para especialistas.
- Acomodação: enfermaria ou apartamento.
- Coparticipação: qual formato está na proposta.
- Abrangência: onde o plano atende para consultas e exames eletivos.
O valor é definido conforme a operadora, a região, a idade dos beneficiários e as regras do contrato.
Como contratar a Alice
- Confirme o CNPJ: empresa ativa e elegível às regras da operadora.
- Liste as vidas: titulares, dependentes e idades.
- Entenda o modelo: tire dúvidas sobre o time de saúde e os encaminhamentos.
- Compare com outras opções: rede, coparticipação e acomodação.
- Envie os documentos: da empresa e dos beneficiários.
- Revise e assine: carências, coberturas e regras de reajuste.
Planos novos podem ter carências, dentro dos limites da ANS. Entenda a carência no plano de saúde. Em caso de dúvida sobre regras do setor, consulte o Disque ANS 0800 701 9656.
Como a Digital Saúde ajuda você
A Digital Saúde é uma corretora independente e não é a Alice. Explicamos como o modelo funciona na prática e comparamos com outras operadoras, para você decidir com segurança se ele combina com a sua rotina.
Cuidamos da cotação, da proposta e dos documentos. Depois, seguimos com você nas inclusões, nas dúvidas de uso, nas renovações e em uma eventual troca de plano.
Quer ajuda para escolher o plano certo?
Fale com um consultor da Digital Saúde. Comparamos as operadoras e explicamos as regras, sem compromisso.
Perguntas frequentes
A Alice tem plano para pessoa física?
Nos materiais oficiais, a Alice se apresenta como plano de saúde empresarial, contratado por CNPJ. Quem não tem empresa precisa avaliar outras modalidades ou operadoras. Um consultor pode indicar o caminho mais adequado.
MEI pode contratar a Alice?
A Alice divulga regras para empresas a partir de uma vida, o que pode incluir pequenos negócios. A elegibilidade do CNPJ e os documentos exigidos são definidos pela operadora e podem mudar. Vale confirmar com um consultor.
Na Alice eu posso ir direto ao especialista?
O modelo da Alice é organizado pelo Time de Saúde e pelo médico de referência, que orientam os encaminhamentos. Entenda bem esse fluxo antes de contratar, principalmente se você já faz acompanhamento com especialistas.
O que é o Time de Saúde da Alice?
É o principal canal de contato do membro com a Alice. O time acompanha a saúde da pessoa, tira dúvidas pelo aplicativo e ajuda a organizar consultas, exames e encaminhamentos.
A Alice tem coparticipação?
A Alice divulga opções com coparticipação total, coparticipação apenas em terapias e, conforme o porte da empresa, sem coparticipação. O formato fica definido na proposta e no contrato.
A Digital Saúde é uma corretora independente e não representa oficialmente a operadora. Marcas citadas pertencem aos seus titulares. Condições, rede e produtos variam conforme região e regras vigentes.